Deloitte
Ονομασία Προγράμματος: OASYS HR
Συνεντεύκτρια: Μαριάννα Ευσταθίου
Συνεντευξιαζομένος: Κος Χριστάκης Θεμιστοκλή – Διευθυντής Υπηρεσιών Πληροφορικής της Deloitte
1. Σε ποια τμήματα της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού μπορεί να παρέχει υπηρεσίες αυτό το πρόγραμμα;
To OASYS ΗR δημιουργήθηκε από την ομάδα της Deloitte στην Κύπρο έχοντας υπόψη τις ανάγκες τόσο Κυπριακών όσο και διεθνών οργανισμών. Είναι μέρος μιας μεγαλύτερης ομάδας συστημάτων που ονομάζεται OASYS. To Oasys HR αποτελείται από τρία μέρη: το «Oasys HR Core» (Πυρήνας) το οποίο διαχειρίζεται κυρίως το Τμήμα Ανθρωπίνου Δυναμικού, το «Oasys Self Service» (Σύστημα Αυτοεξυπηρέτησης) που δύναται να χρησιμοποιηθεί από όλους τους χρήστες του συστήματος και το «Oasys Online Recruitment». Tο «Oasys HR Core» είναι μία Windows εφαρμογή και εξυπηρετεί θέματα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, Εκπαίδευση και Ανάπτυξη, Διαχείριση Ταλέντου, Σχεδιασμό Ανθρώπινου Δυναμικού, Διοικητικές Αναφορές, οργανογράμματα, διαχειρίζεται άδειες, μισθούς, παρέχει διάφορες προειδοποιήσεις κλπ. To «Oasys Self Service» είναι μία διαδικτυακή εφαρμογή η οποία παρέχει στους χρήστες πρόσβαση στο σύστημα και εκτός γραφείου. Χρησιμοποιείται από όλους τους υπαλλήλους για να αιτούνται άδειες, να ετοιμάζουν αξιολογήσεις απόδοσης, 180 feedback, 360 feedback, να βλέπουν τα KPIs τους, να απαντούν σε έρευνες και να λαμβάνουν μέρος σε εκδηλώσεις. To «Oasys Online Recruitment» χρησιμοποιείται για τη δημιουργία κενών θέσεων και τη δημοσιοποίησή τους στο διαδίκτυο. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να κάνουν ηλεκτρονική αίτηση εργοδότησης και να επισυνάπτουν τα απαραίτητα αρχεία μέσω διαδικτύου.
2. Ποια είναι τα κυριότερα προτερήματα αυτού του προγράμματος;
Τα κυριότερα προτερήματα αυτού του προγράμματος είναι η ευελιξία και η ευκολία στο χειρισμό του. To OASYS HR Software είναι προϊόν της Deloitte (Κύπρου) και ως εκ τούτου μπορεί να διαμορφωθεί στις ιδιαίτερες ανάγκες του κάθε πελάτη.
3. Η λειτουργία αυτού του προγράμματος είναι εφικτή σε μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις;
Δεν υπάρχει περιορισμός για τη λειτουργία του συστήματος αφού μπορεί να υποστηρίξει απεριόριστο αριθμό υπαλλήλων είτε σε κυπριακές είτε σε πολυεθνικές εταιρείες. Οι διάφορες ιδιαιτερότητες της κάθε χώρας λαμβάνονται πάντα υπόψη και διαχειρίζονται ανάλογα.
4. Τι είδους εκθέσεις/αναφορές και στατιστικά δεδομένα μπορούν να διεξαχθούν;
Το σύστημα προσφέρει περισσότερες από 150 αναφορές οι οποίες καλύπτουν όλο το φάσμα των λειτουργιών του τμήματος ανθρωπίνου δυναμικού και χωρίζονται σε διάφορες κατηγορίες. Κάποιες από αυτές είναι καταστάσεις προσωπικών δεδομένων των υπαλλήλων, ανάλυση αδειών, στατιστικά δεδομένα εκπαίδευσης, μισθοδοσίας, «ad hoc» reports, oργανογράμματα, διευθυντικές καταστάσεις κλπ. Συνάμα υπάρχει η δυνατότητα δημιουργίας νέων καταστάσεων βάση των αναγκών του κάθε πελάτη.
5. Σε ποιο βαθμό μπορεί αυτό το σύστημα να παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες για τις ανάγκες της εταιρείας;
Το σύστημα έχει τη δυνατότητα να παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες βάση των αναγκών της εταιρείας. Στόχος μας πάντα είναι όλοι οι χρήστες να έχουν τις ίδιες δυνατότητες και πρόσβαση σε οποιαδήποτε αλλαγή και εκσυγχρονισμό γίνεται στο σύστημα κατά διαστήματα.
6. Τι είδους εκπαίδευση παρέχεται στους χρήστες του προγράμματος;
Η εκπαίδευση είναι μέρος της υλοποίησης του συστήματος. Αμέσως μετά την εγκατάσταση του συστήματος, παρέχεται εκπαίδευση στους χρήστες για να διαχειρίζονται σωστά και με άνεση το σύστημα.
7. Παρέχεται τεχνική υποστήριξη σε ενδεχόμενα προβλήματα ή απορίες;
Ναι, παρέχεται τεχνική υποστήριξη των πελατών σε ενδεχόμενα προβλήματα και απορίες. Παρέχουμε πάντα τηλεφωνική υποστήριξη μέσω του «Oasys Helpdesk» σε ώρες εργασίας αλλά και 24ωρη υποστήριξη 7 ημέρες τη βδομάδα μέσω email. Αν το πρόβλημα αφορά θέματα ανθρώπινου δυναμικού, τότε η υποστήριξη θα δοθεί από το Τμήμα Συμβουλευτικών Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού της Deloitte.
8. Το πρόγραμμα αυτό μπορεί να παρέχει υπηρεσίες σε εταιρείες με γραφεία που βρίσκονται στο εξωτερικό αλλά και στην Κύπρο;
Ναι, φυσικά το πρόγραμμα Oasys HR μπορεί να παρέχει υπηρεσίες σε εταιρείες με γραφεία που βρίσκονται στο εξωτερικό αλλά και στην Κύπρο.
9. Ποια είναι τα μειονεκτήματα/περιορισμοί αυτού του προγράμματος;
Το σύστημα δεν είναι πολυγλωσσικό. Οι οθόνες είναι στην αγγλική γλώσσα. Ωστόσο, τα δεδομένα μπορούν να καταχωρηθούν σε οποιαδήποτε γλώσσα.
10. Ποια προληπτικά μέτρα ασφάλειας λαμβάνονται από αυτό το πρόγραμμα;
Ο κάθε χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στο σύστημα με τον δικό του κωδικό και έχει τα δικά του δικαιώματα τα οποία καθορίζονται από το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού. Επίσης, σε περιπτώσεις τις οποίες εταιρείες ανήκουν σε Όμιλο Εταιρειών έχουν καθορισμένα δικαιώματα στο σύστημα ούτως ώστε να μη μπορούν να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα των υπόλοιπων εταιρειών του Ομίλου που χρησιμοποιούν το ίδιο σύστημα. Τέλος, το σύστημα είναι απόλυτα ασφαλές όσον αφορά στην υποκλοπή προσωπικών δεδομένων έπειτα από το λεπτομερή έλεγχο τον οποίο έκαναν τόσο το Tμήμα Επιχειρηματικού Κινδύνου (ERS) της Deloitte όσο και πελάτες μας.